Клиент
Инвестиционно-финансовая компания Open Finances. Помогает клиентам с плохой кредитной историей получить кредит под залог недвижимости от банков или частных инвесторов с высоким процентом одобрения.
Цель
Увеличить поток клиентов из интернета.
Задачи агентства
Выработать стратегию продвижения в интернете, привлечь целевой трафик на сайт.
“К моменту обращения к нам компания работала уже год. Был сайт, однако заявок с него совсем не было. Все клиенты приходили по “сарафану”. Сайт имел чисто информационный характер. Сотрудничество начали в конце ноября 2019 г., поэтому у нас был всего месяц, чтобы успеть разработать стратегию, создать новый сайт и запустить рекламу. В итоге мы успели завести проект за 3 недели.”
Результат
- создан сайт с конверсией до 25%,
- целевых лидов в среднем 61%,
- заявки приходили даже в январе, когда клиент не ожидал обращений.
Подготовительный этап
Из-за сжатых сроков работу над сайтом и рекламной кампанией работы необходимо было начинать параллельно.
- Аудит сайта
Сайт клиента в большей степени являлся информационной площадкой, он не цеплял клиентов. На нем не были описаны:
- преимущества компании,
- офферы,
- отстройки от конкурентов,
- не был закрыт блок доверия.
В Москве и Московской области финансовый сектор высококонкурентный, поэтому сайт должен максимально закрывать возражения клиентов и конвертировать посетителей в лиды. Клиент и сам понимал необходимость разработки нового сайта.
- Анализ проекта и спроса
Мы подробно изучили особенности деятельности компании клиента и конкурентов, ситуацию на рынке подобных услуг.
Выявили сильные стороны:
- одобрение 96% заявок,
- нет ограничений в сумме кредита,
- выдача денег из частного капитала с каникулами по ежемесячным платежам,
- займы выдаются под частную и коммерческую недвижимость,
- есть бесплатные услуги.
- Построение стратегии развития проекта
Был разработан план движения по проекту и воронка продаж:
- создание лендинга и настройка рекламы в Яндекс. Директ и Google Ads — параллельно,
- внедрение сквозной аналитики,
- рекомендации отделу продаж,
- сбор обратной связи от клиентов и доработка предложений.
Рекламный бюджет для аудитории по Москве и МО
Что сделано
- Разработка лендинга
Сайт строили по технологии 4Д, отвечая на вопросы клиентов:
- куда я попал, чем занимается компания?
- поможет ли она именно в моей ситуации?
- какая выгода обратиться сюда?
- почему я должен доверять и какой следующий шаг?
На первом экране мы сразу показали преимущество и условие компании — выдача денег в день обращения, под залог.
Также был использован калькулятор. На нем можно сразу рассчитать, каким будет ежемесячный платеж — аналог калькулятора на банковских сайтах. Это повышает заинтересованность посетителей. Они сразу видят предварительную сумму ежемесячного платежа.
Целевая аудитория компании — люди, имеющие плохую кредитную историю. Им сложно получить займ в банке или нужна большая сумма, но нет поручителей. Мы сразу же даем понять, что здесь они смогут получить деньги — одобрение независимо от истории.
В финансовом секторе очень важным является блок доверия. Если клиент не сможет удостовериться, что компания действительно стабильная, имеет связи с известными партнерами, то конверсия сильно снижается. Поэтому мы предоставили все возможные факты, подтверждающие серьезность и ответственность компании:
- указали банки-партнеры,
- предоставили сертификаты,
- отметили, что работаем по договору,
- сослались на ФЗ,
- добавили отзывы клиентов.
А также добавили, что получить займ здесь проще и выгоднее, чем обратившись в банк или КПК.
Расписали действия по получению денег и отметили важное преимущество — одобрение 96% заявок.
У клиентов всегда возникает ряд стандартных вопросов, ответы на которые мы поместили сразу на сайте. Это тоже способствует повышению доверия.
- Реклама
Чтобы эффективно тратить рекламный бюджет при высоком уровне конкуренции, мы проработали несколько сегментов:
- кредит/займ/ссуда/деньги под залог недвижимости/квартиры,
- реклама на банковский сегмент.
- Работа с отделом продаж
Для клиента мы выполнили настройку amoCRM, провели обучение работе с лидами и сделками.
Разработали книгу продаж, в которой дали подробные рекомендации по общению с клиентами. Предоставили подробные рекомендации по обработке лидов, пришедших с рекламы. Это оказало значительное влияние на конверсию.
“За 3 недели нам удалось полностью укомплектовать проект и запустить его продвижение. В процессе работы сайт показал высокую конверсию, она оказалась выше запланированных показателей — поднималась до 25%. Мы смогли получить заявки даже в начале января, когда клиент не ожидал в принципе такого результата. За месяц количество лидов составило порядка 70”
Наш опыт применим в сфере различных финансовых услуг. Если и вам нужно маркетинговое сопровождение в интернете, оставляйте заявку для бесплатной консультации.
