Клиент
Компания «Техлайн», занимающаяся проектированием, производством и возведением металлоконструкций.
Средний чек
20-80 млн. руб.
Задача
Получить дополнительные продажи на сумму 100-150 млн. за несколько месяцев.
С чего начали
Первое, что мы делаем, когда к нам обращается клиент — анализируем нишу и делаем расчет рекламных кампаний. Уже на этапе знакомства понимаем, достижима ли цель проекта. Показываем клиенту результат анализа ниши и предоставляем информацию о работах, которые необходимо будет выполнить. Совместно с клиентом решаем, подходит ли нам такая модель работы.
Подготовка сайта
У компании «Техлайн» уже был сайт www.techline-online.ru, который продвигался по SEO, контекст не использовали. Чтобы отдача от рекламы была максимальной, необходимо было разработать современный продающий сайт по модели 4Д.
Подготовку сайта начали с текста. Написали контент для разделов и продумали все содержимое будущего сайта: структуру разделов и элементов навигации, заголовки и подзаголовки, акции, УТП, формы захвата и т. д.
Главный экран — первое, что видит посетитель сайта. Изображение, заголовок и УТП влияют на итоговую конверсию. Текстовая часть раздела уже была готова и мы начали подбирать изображение. Было предложено 5 вариантов, остановились на двух из них и решили провести А/Б тестирование в Google Analytics. После 47 дней тестирования применили на сайте второй вариант, который показал более высокую конверсию.
Вариант 1:
Вариант 2 (показал высокую конверсию, его оставили на сайте):
Один из наиболее интересных разделов сайта это таймлайн с этапами работ. Раздел растянут на несколько экранов и фотография подобрана настолько удачно, что при пролистывании создается эффект нахождения в огромном ангаре.
Телефония и CRM
Чтобы увеличить продажи и снизить стоимость привлечения клиента, решили подключить услугу коллтрекинга. Установили на сайт виртуальный номер, а с него настроили переадресацию на номер клиента. Для каждого канала рекламы установили свой номер. В результате оценили эффективность работы каждого канала и перераспределили бюджеты в пользу наиболее эффективных.
Зарегистрировали для клиента аккаунт в amoCRM и интегрировали CRM с сайтом. Настроили распределение входящих заявок по менеджерам, статусы обработки заявок, включили запись звонков. В результате получили возможность отслеживать этапы обработки заявок, анализировать эффективность работы менеджеров, контролировать и корректировать скрипты телефонных разговоров менеджеров, формировать отчеты по продажам. Благодаря CRM выявили узкие места воронки продаж и оптимизировали процессы.
Продвижение
Для продвижения проекта на первом этапе были выбраны два основных канала: рекламная рассылка и контекстная реклама в Яндекс.Директ. Для сбора и анализа лидов использовали сервис KVIN.ONLINE (разработка агентства).
В первую же неделю после запуска, проект показал хорошие результаты. Ожидали, что конверсия сайта будет не более 5%, так как ниша конкурентная. Но, благодаря грамотному описанию преимуществ и призыву, конверсия сайта составила 8%.
Мультилендинг
На этапе оптимизации сайта выдвинули гипотезу, что понятие “металлоконструкции“ объединяет широкий спектр зданий различного типа. Для повышения конверсии сайта необходимо было добавить мультилендинг. Посетитель видит на главном экране заголовок и изображение здания, которые соответствуют его поисковому запросу. В итоге мы добились полного соответствия на каждом этапе взаимодействия пользователя с сайтом: поисковый запрос → текст рекламного объявления → заголовок на сайте → изображение на главном экране.
Итог
В результате работы перевыполнили план по лидам и конверсии сайта. Получили 123 заявки на общую сумму 1 млрд. 230 млн. руб. и продажи на 70 млн. руб. Заказчик остался доволен и передал нам новые дополнительные проекты на запуск. Данный проект был продан и передан партнерам.
Отработанный на проекте инструментарий мы стали использовать как готовый источник входящих лидов для отдела продаж по строительству зданий. Лиды обходятся недорого и можно регулировать их количество, получился управляемый инструмент.
